LA PRISE DE RENSEIGNEMENTS

 

* Dans un premier temps, vous pouvez prendre contact avec nous pour une devis (ou tout autre renseignement ) :

- par téléphone au 03 21 96 15 05

- par fax au 03 21 96 37 50

- par mail : primeurope.auto@wanadoo.fr ou en cliquant sur le configurateur

- sur rendez-vous

 

M. ou Mme FONTAINE vous donneront tous les éléments nécessaires concernant le véhicule souhaité :

- Devis (prix du véhicule, options souhaitées)

- Equipements

- Délai de livraison

- Modalité de paiement...

 

VOTRE CHOIX EST FAIT ? VOTRE DECISION EST PRISE ?

LA SUITE N'EST QU'UNE SIMPLE FORMALITE

 

LA COMMANDE

 

M. ou Mme FONTAINE vous remettront un mandat sur lequel seront indiqués :

- Vos coordonnées

- Le véhicule, les options et leurs prix

- Le type d'immatriculation

- Le montant de la provision (encaissée ou non)

- Le délai de livraison

Ainsi que :

- Les conditions générales de vente

- La fiche équipements du véhicule

 

Pour vous remettre ces documents, 3 possibilités :

1/ Par fax ou par mail, dans un premier temps, puis régularisation du dossier par courrier.

(Le fax et le mail sont préférables lorsqu'il s'agit de bloquer un véhicule en stock chez le fournisseur à l'étranger).

2/ Par courrier

3/ Sur rendez-vous

 

Dans les 3 cas, vous nous retournez le mandat de commande et la fiche équipements dûment signés, la photocopie de votre carte d'identité recto verso ou de votre passeport, et le chèque de provision.

 

M. et Mme FONTAINE s'occupent du reste. Vous n'avez rien d'autre à faire en attendant la livraison de votre véhicule.

 

LA PROVISION - LE RÈGLEMENT DU VÉHICULE

 

2 possibilités :

1 / Si le véhicule est en stock chez le fournisseur, nous vous demandons un chèque de 760 € qui ne sera pas encaissé.

2/ Si le véhicule passe en production, nous vous demandons un chèque de 760 € qui sera encaissé.

 

Vous allez sûrement dire :

"Je verse un chèque de provision mais je ne connais pas PRIM'EUROPE AUTO. Puis-je avoir confiance ?"

Votre méfiance est tout à fait justifiée.

Et pour amoindrir votre doute, nous vous donnons rendez-vous sur notre livre d'or.

 

LA LIVRAISON

 

Quelques jours avant la livraison de votre véhicule, nous vous contactons pour vous communiquer les éléments nécessaires pour assurer votre véhicule :

- Le type mine

- Le numéro de série du véhicule...

 

Nous réglons ensemble les derniers détails (heure de votre arrivée, heure de départ pour la livraison...).

 

Pour la livraison, 3 possibilités :

1/ Vous résidez sur Calais ou alentours :

M. FONTAINE vous donne rendez-vous le matin du jour de la livraison à nos  bureaux.

 

2/ Vous résidez à l'extérieur de Calais et arrivez la veille de la livraison à Calais :

Nous vous offrons la chambre d'hôtel. M. FONTAINE vous prend à l'hôtel le lendemain matin, jour de la livraison.

 

3/ Vous résidez à l'extérieur de Calais et arrivez le jour de la livraison à Lille. M. FONTAINE vous récupère à la gare de Lille Flandres.

 

Le jour de la livraison, M. FONTAINE accompagne nos clients pour qu'ils puissent prendre possession de "leur bébé" chez chacun des fournisseurs.

L'expédition dure environ une demie-journée pour les habitants de Calais et environs et tout au plus une journée pour les plus éloignés.

 

Vous venez donc avec nous à l'étranger prendre livraison de votre véhicule. Vous vérifiez vous-même votre véhicule, ce qui évite parfois bien des désagrément (rayure, problème de moteur, accessoire absent...).

 

LE REGLEMENT DU VEHICULE

 

Vous réglez le solde du véhicule A LA LIVRAISON.

Nous ne demandons JAMAIS au client de régler la totalité de son véhicule avant la livraison. Pour information, nous réglons nous-même votre véhicule au fournisseur dès la commande.

 

 

BONNE ROUTE A TOUS !!!